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便民服务进邻里,更多服务贴邻心。在推进“深学争优、敢为争先、实干争效”行动中,福建省泉州市鲤城区政务服务中心开展“党建+”邻里中心“清单升级、功能升级、服务升级”活动,将更多政务服务事项深度融入“党建+”邻里中心,大力拓展延伸“网上办”“就近办”“自助办”,实现群众“家门口”办事,享受“点单式”服务。
该中心致力做强做大“党建+”邻里中心“事有所办”模块,分别在滨江社区设立“婚姻登记服务分中心”,提供办理婚姻登记、补发婚姻证、出具婚姻登记记录证明等服务;在常泰科创中心设立“园区企业开办直通车”,提供企业开办咨询、企业注册登记、变更、注销等服务;在霞洲社区设立“医保服务新区专窗”,提供基本医疗保险、生育保险办理等服务;在石崎社区设立“社保服务新区专窗”,提供企业社会保险登记、工伤保险服务、失业保险服务、城镇居民社会保险登记等服务,让便民服务“遍区开花、就近便民”。
该中心全力做好做实“党建+”邻里中心功能的充分发挥。建立起前台后台有机衔接、受理办理无缝对接、业务运行集约高效的运行机制,健全首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制、办事公开制,为企业和群众提供优质便捷的服务。持续在提高服务能力上下功夫,在业务培训和标准化建设上加强指导,在流程优化、事项进驻上加强业务保障,努力协调解决群众关注的“热点”“难点”问题。
截止目前,鲤城区政务服务中心已植入“党建+”邻里中心“事有所办”指导性清单共3003项服务事项,有效提升了邻里中心“事有所办”的品质内涵,为企业和群众提供了更加便捷、暖心、高效的便民服务。(蔡艺青)
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