自“便民办税春风行动”开展以来，象州县税务局加快推动智慧税务建设，努力打造网络智能、远程办理的智能化、高效化的跨区域通办纳税服务新格局，进一步提升网上办税辅导的针对性、实效性，着力解决企业异地办税多地跑、折返跑等问题，畅通“让数据多跑路 群众少跑腿”的便民利企“新路径”。
“不见面”跨区域涉税事项轻松办
近日，象州县税务局首次通过征纳互动服务“远程办税窗口”与贺州市八步区税务局实现“一线连”的“办问协同”服务新模式，成功协助一外地注册企业解决异地注销跨区迁移业务，满足了企业异地办理税费业务的需求，实现异地涉税事项“就地办”。此次“办问协同”服务新模式将线下窗口服务转移至线上，通过“远程虚拟窗口”的音视频交互、屏幕共享、身份核验、资料传递等功能，实现了纳税人、迁移地税务机关与主管税务机关三方实时互动，“一对一”精细化服务，满足个性化需求。
“真没想到，人在外地，也能足不出户地办理好‘税事’，不用奔波不用跑，‘虚拟窗口’办税效率还真高！”某建筑工程有限公司的祝先生不住赞叹。
象州县石龙工业园区作为象州县新开发的半岛经济区，距离象州县城约30公里，为园区内企业建设厂房、生产线的企业多为外来报验户，预缴税款对这些企业造成了不小的麻烦。自从电子税务局开通跨区域涉税事项办理套餐后，外省企业在象州县预缴税款，只需在电子税务局提交报验申请，就可以实现报验、预缴税款、核销等多项业务，有效帮助纳税人节约办税成本、升级办税体验。湖南省工业设备安装有限公司何经理表示：“项目部里懂财务知识的员工不多，项目地离办税服务厅又远，以往每次预缴都要花费半天的时间。如今跨区域涉税事项在电子税务局上就可以一站办理，非常省心。”
“轻轻一点” 业务办理零次跑
“从传统的窗口排队，到电脑操作电子税务局，再到现在手机点点就能办税缴费，我们纳税人享受到了越来越高效、便捷的办税服务！”前来办税大厅办理增值税申报缴纳的邓先生激动地说道。邓先生在象州县内经营一家秋泉建材经营部，主要从事建材批发，这是他第一次通过手机线上办税。“从以前的大事小事跑窗口，到现在可以在电子税务局完成大部分的业务办理，缴费纳税已经很方便了，但这次通过电子税务局办理增值税申报及缴税业务，没想到比想象的还要简单快捷！”
某水泥有限公司财务负责人李先生说：“我们公司办理的退税，从提交退税申请到税款退回仅仅用来一天时间，为税务局的办事效率点赞。”电子退库业务推行后，为提高税款退库工作效率，象州县税务局积极辅导纳税人进行无纸化电子退库，为税款退库开启了“快通道”。有事“掌上办”、服务“零次跑”的全新办税格局也使纳税人进一步感受到智慧税务带来的便利，随时随地、点点手机的“指尖办税”模式已在纳税群体中成为新风尚。
今年以来，象州县税务局围绕“高效办成一件事”，在“精细服务”上花心思，在“能力提升”上下功夫，在“部门协同”上求实效。下一步，象州县税务局将以跨区域通办事为契机，继续探索便民利企办税新举措，将影响办税缴费效率的“小事”作为解民忧的“要事”，精打细磨每一个流程环节，让办税缴费从“能办”走向“好办”。
（陆鹭 韦丽玲 郭莎莎）
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